TéRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA DEL SITIO WEB www.sams.com.mx

INTRODUCCIóN

Bienvenido al sitio web de compras en línea www.sams.com.mx, este sitio es propiedad de Wal-Mart Stores. Inc. y operado por Nueva Walmart de México, S. de R.L. de C.V. ésta última con domicilio fiscal en: Nextengo 78, Santa Cruz Acayucan, Azcapotzalco, C.P. 02770, México, D.F; con número de Registro Federal de Contribuyentes: NWM9709244W4 (refiriéndose todo el tiempo a este sitio como sams.com.mx) como un servicio a nuestros socios.

Por favor revisa los siguientes TéRMINOS Y CONDICIONES que rigen el uso del sitio web sams.com.mx. Al favorecernos con tu compra, significa que has leído, entendido y aceptas en su totalidad los TéRMINOS Y CONDICIONES del mismo.

Los Términos de Uso se actualizaron por última vez el 31 de octubre de 2014.

DEFINICIONES
1. PRECIOS BAJOS SIEMPRE

"Precios bajos siempre" Ha sido la filosofía de Sam Walton desde que abrió el primer Walmart en 1962. Hoy, seguimos comprometidos en llevar al socio los mejores productos a precios bajos todos los días ya sea en tienda física o a través de sams.com.mx

Precios en tiendas Walmart y en nuestro sitio www.sams.com.mx

Los precios que ofrecemos en nuestros clubes Sam’s son diferentes a los ofrecidos en nuestro sitio Sams.com.mx, debido a que las condiciones de comercio son distintas, así como a factores de mercado, distribución y competencia regional. Clubes Sams y sams.com.mx no realizan ajustes de precio de acuerdo a otras tiendas físicas o en línea. Nos esforzamos por revisar constantemente y mantener nuestros precios altamente competitivos con el fin de brindarte grandes valores todos los días.

2. USO DEL SITIO

El contenido y servicios que ofrece nuestro sitio, está reservado y dirigido únicamente a un público mayor de 18 años. Queda bajo responsabilidad de los padres o tutores, supervisar la conducta de los menores de edad que ingresen al sitio.

Sams.com.mx podrá cancelar o restringir tu cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta. Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos TéRMINOS Y CONDICIONES. Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a Sams.com.mx.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Sams.com.mx investigará las ocurrencias que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones. Haciendo uso de este sitio, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Quedas obligado en éste sitio a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este Sitio otro que no sea el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de sams.com.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google Crome o Microsoft Explorer).

En caso de tener alguna reclamación o aclaración respecto del uso de éste sitio y de sus TéRMINOS Y CONDICIONES, ponemos a tu disposición más de 150 Clubes Sams. Localiza en nuestro buscador la tienda más cercana, da click aquí para consultarlas.

También ponemos a tu disposición nuestro Centro de Atención a Socios 01800 503 9300 y correo electrónico ContactoSams@wal-mart.com.

3. INFORMACIóN SOBRE PRECIOS, PRODUCTOS Y CONTENIDOS

La información de los productos anunciados en nuestro sitio es exacta y apegada a las características de los mismos; sin embargo, si por un error del fabricante, el artículo contiene alguna característica distinta a lo anunciado podrás devolverlo, entregando su empaque y accesorios originales dentro del plazo establecido en el apartado de Devoluciones.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, no podemos garantizar que ninguno de los colores mostrados en tu monitor sean exactos, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y te son expuestas de modo orientativo.

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.

Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.

4. GARANTíA DEL FABRICANTE

Sams.com.mx como distribuidor de los productos que comercializa, busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual deberá apegarse a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

5. TIEMPO DE ENTREGA TOTAL PARA UN PEDIDO

Al momento de generar su pedido, el socio decidirá si la entrega de la mercancía se hará en el club de su elección o en un domicilio asignado por él.

La entrega a Domicilio aplica únicamente en clubes que cuenten con el servicio de Entrega a Domicilio.

Si tu pago es con tarjeta American Express, no contamos con servicio de entrega a domicilio, y el socio deberá presentarse directamente en el Club, en el que solicitó la entrega de la mercancía.

En el caso de entrega en Club, la mercancía quedará a disposición del socio, un día hábil posterior a que se haya realizado el pago de la misma. Si el pago fue hecho con American Express, Visa o Master Card el socio deberá dirigirse personalmente al club donde hizo su compra con la siguiente documentación:

Número de pedido generado

Tarjeta de Crédito con la que se realizó el pago

Membresía del Socio

Identificación oficial

En el caso de envío a domicilio, tu pedido será enviado una vez que realices la confirmación de pago. Te recomendamos que revises el costo del envío antes de hacer de pago.

6. DEVOLUCIONES

Si el socio recibe su mercancía de conformidad pero aun así requiere solicitar el cambio físico o devolución parcial o total, deberá dirigirse al área de servicios de cualquier Club, llevando el ticket y/o factura original y la mercancía en buen estado junto con su empaque original. Si la mercancía fue entregada a domicilio, no será reembolsado el costo del flete.

Si el socio no recibe la mercancía de forma parcialo en mal estado de origen, Sam’s Club hará llegar el producto correcto y/o en buen estado, sin costo alguno para el socio dentro de las condiciones y plazos que se señalan a continuación:

7. USO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA EN Sams.com.mx

Para tu mayor seguridad, ponemos a tu disposición un servicio en el que deberás notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o contraseña.

Es por ello, que te recordamos que como usuario y/o titular de la cuenta eres el único responsable de mantener de forma confidencial, tu contraseña así como otros identificadores de cuentas seguras.

• Medios de contacto para reportar uso no autorizado de la cuenta.

Sam.com.mx

Correo: ContactoSams@wal-mart.com

Teléfono: 01-800-999-SAMS(7267)

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD

En nuestro sitio le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección. Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación ("https"://).

9. MISCELANEOS

COPYRIGHT Y MARCAS REGISTRADAS A menos que se indicara en forma diferente, todos los materiales, incluyendo imágenes, las ilustraciones, los diseños, los íconos, las fotografías y los materiales escritos, las marcas registradas, la combinación de signos distintivos, elementos operativos y de imagen y/o la característica intelectual poseída, controlada o licenciada por Sams.com.mx, uno de sus afiliados o por los terceros que han licenciado sus materiales a Sams.com.mx, son protegidos por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad Industrial e intelectual aplicables.

La compilación (que significa la mutilación, colección, el arreglo, armado del todo o partes) del contenido en este sitio es exclusivo de Sams.com.mx y también es protegida por la legislación Mexicana y los tratados internacionales en materia de Propiedad industrial e intelectual aplicables.

Sams.com.mx y sus proveedores y otorgantes de licencias se reservan todos los derechos intelectuales en todo el texto, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en este sitio. El acceso a este sitio no otorga y no podrá considerarse como una concesión o licencia alguna respecto de los derechos de los cuales Sams.com.mx es titular o licenciatario. Los nombres y logos de Sams.com.mx, todos los productos relacionados y nombres de servicios, marcas de diseño y avisos comerciales son las marcas registradas o marcas de servicio registradas a nombre de Wal-Mart de México, S.A.B. de C.V. y Wal-Mart Stores, Inc., licenciadas todas ellas a Nueva Wal-Mart de México, S. de R.L. de C.V. Todas las otras marcas son propiedad de sus respectivas compañías. Ninguna licencia de marca registrada o marca de servicio está concedida en relación con los materiales contenidos en este sitio. El acceso a este sitio no autoriza a nadie a utilizar cualquier nombre, logo o marca en ninguna forma.

RESEñAS, SUGERENCIAS Y COMENTARIOS Para todos las reseñas, comentarios, opiniones, retroalimentaciones, postales, sugerencias, ideas y otras comunicaciones publicadas, presentadas u ofrecidas a Sams.com.mx en o a través de este sitio, vía correo electrónico o teléfono, o publicadas de otra manera, presentadas u ofrecidas en relación con el uso que das a este sitio, le concedes a Sams.com.mx el derecho irrevocable e intransferible de utilizar sin costo alguno los comentarios reseñas o sugerencias en la manera en que Sams.com.mx estime conveniente, incluyendo sin limitación, a copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados de y/o vender y/o distribuir dichos comentarios y/o incorporar dichos comentarios en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo.

Sams.com.mx tendrá derecho a utilizar, reproducir, divulgar, modificar, adaptar, crear trabajos derivados, de, publicar, exhibir y distribuir cualquier comentario que se realice sin ninguna restricción y sin compensación alguna. Sams.com.mx no está ni estará bajo ninguna obligación de (1) mantener con carácter de confidencialidad cualquier comentario; (2) pagarle al usuario alguna compensación por cualquier comentario; o (3) responder a cualquier comentario realizado por los usuarios. Asimismo, el usuario acepta que cualquier comentario en el sitio no violará los presentes términos de Uso ni violentará de forma alguna derechos de terceros, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa pudieran ser derechos de autor, de imagen, marcas registradas, secretos industriales, privacidad u otro(s) derecho(s) personal(es) o patrimonial(es), y que no causa daño a ninguna persona o entidad. Además el usuario acepta que ningún comentario que realice en el sitio será o contendrá difamación o acciones ilegales, amenazantes, abusivos de material obsceno, o contendrán virus de software, campañas políticas, solicitudes comerciales, cartas en cadena, correos masivos o cualquier forma de "correo no deseado".

Sams.com.mx no examina regularmente los Comentarios publicados, pero se reserva el derecho (más no la obligación) de monitorear y editar o eliminar cualquier comentario presentado en el sitio. El usuario concede a Sams.com.mx el derecho de utilizar el nombre que presentaste en relación con cualquier comentario y acepta no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerte pasar por otra persona o entidad, o engañar de otra manera en cuanto al origen de cualquier comentario que presente. Eres y permanecerás siendo el único responsable por el contenido de cualquier comentario (s) que hagas y aceptas indemnizar a Sams.com.mx y sus afiliados por todas las reclamaciones derivadas de cualquier comentario (s) que presentes. Sams.com.mx y sus afiliados no se hacen responsables ni asumen ninguna responsabilidad por cualquiera de los comentarios presentados por el usuario o cualquier tercero.

CLASIFICACIóN DE VIDEOS, PELíCULAS, PROGRAMAS DE TV, VIDEO JUEGOS Y JUEGOS DE COMPUTADORA Sams.com.mx participa en la industria de clasificación estandarizada de video y juegos de computadora desarrollada por la Junta de Clasificación de Software de Entretenimiento (ESRB) y también el sistema de clasificación de la Asociación de Películas de América (MPAA) por sus siglas en idioma inglés.

Las clasificaciones de ESRB son colocadas en el empaque del juego y las clasificaciones de MPAA son colocadas en el empaque de la película o serie de televisión para hacerte saber la naturaleza del contenido y las edades para las que el juego o película es adecuado. Puedes encontrar esta información para el juego o película en la página de descripción del artículo, también puedes conocer más en ESRB Guía de Clasificación o en la Guía para Clasificaciones de Películas & Televisión publicada en este sitio Walmart.com.mx no vende juegos clasificados como "AO : Solo Adultos" o películas clasificadas NC-17. Juegos clasificados "M: Adulto" y películas clasificadas como R están dirigidas únicamente para público adulto y se indican como tales en este sitio. Al pedir cualquier juego clasificación "M: Adulto" o ciertos juegos de "RP: Clasificación Pendiente" o una película clasificada R o ciertas "NR: No Clasificada", certificas que tienes al menos 17 años.

USO DE WIDGETS DISPONIBLES EN NUESTRO SITIO Como parte de nuestro Sitio, puede haber enlaces disponibles para tu uso y exhibición en tu sitio web o página personal (los" Widgets"). Te otorgamos una licencia revocable, no exclusiva, mundial, libre de regalías por la duración del término de estos Términos de Uso, únicamente con propósito de facilitar referencias de tu sitio o página personal al Sitio de Sams.com.mx, para exhibir Widgets en tu sitio. Sin perjuicio de otros recursos, podemos limitar, suspender o rescindir esta licencia y/o tu derecho a accesar o exhibir Widgets en cualquier momento por cualquier razón, incluyendo pero no limitando a tu exhibición de Widgets en un sitio o en alguna manera que nos parezca inaceptable por cualquier razón.

Excepto por la licencia otorgada en el presente, no obtienes ningún derecho bajo estos Términos de Uso en ninguna propiedad intelectual, incluyendo, sin limitación, cualquier propiedad intelectual con respecto a los Widgets, formatos de enlace, especificaciones técnicas, directrices o ilustraciones gráficas, o con respecto al nombre de dominio de sams.com. Para evitar dudas, la anterior licencia no te otorga ningún derecho a utilizar ninguna de las marcas registradas de Walmart.com, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio, imagen de marca u otro logotipo de propiedad o indicio (colectivamente "Marcas Registradas") excepto como tales Marcas Registradas que puedan ser incluidas por nosotros dentro de defecto de configuración de un Widget. En relación con tu uso y exhibición de Widgets, tú: (a) utilizarás cualquier dato, imágenes, texto u otra información que obtengas de nosotros ("Contenido de Widget") únicamente de manera legal y únicamente de acuerdo con los términos de estos Términos de Uso; (b) no modificaras o alteraras Widgets; (c) no venderás, redistribuirás, sub-licenciarás o transferirás ningún contenido de Widget; y (d) no utilizarás o exhibirás Widgets o ningún contenido de Widget en una manera con propósito de enviar ventas a ningún sitio que no sea el Sitio Walmart.com.mx.

No exhibirás Widgets en ningún sitio o página que:

  1. Promueva material sexualmente explícito.
  2. Promueva violencia u odio hacia algunas personas o grupos.
  3. Promueva actividades ilegales.
  4. Promueva alcohol, tabaco, apuestas/lotería de cualquier manera.
  5. Promueva el uso de pirámide "ponzi" o esquemas de inversión similares.
  6. Promueva discriminación basada en raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad.
  7. Contenga a nuestro juicio, material difamatorio, fraudulento o acoso a nosotros o cualquier tercero.
  8. Contenga blogueo de cualquier tipo.
  9. Incluya "sam", "sams" o variaciones o error de ortografía de los mismos en sus nombres de dominio.
  10. En otro respecto violar derechos de propiedad intelectual de Walmart.com.mx, Walmart Stores, Walmart de México y Centroamérica o sus proveedores.

Desacreditar a Walmart.com.mx, afiliados de Wal-Mart Stores, Walmart de México y Centroamérica o sus proveedores.

AVISO DE PRIVACIDAD.
Para conocer nuestro aviso de privacidad integral, ingresa a: http://www.sams.com.mx/webparts/documents/Aviso_de_Privacidad_ECOM1409191040.pdf

Marca al 01-800-999-SAMS(7267)
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